As marcas estão produzindo muito, postando muito, anunciando muito… mas continuam sendo esquecidas.E talvez o problema não seja falta de marketing.

Se a marca não tem uma linguagem clara, um território, uma personalidade, uma sensação que fica, cada conteúdo precisa começar do zero.

Cada post vira só mais um post.

Cada trend vira só mais uma trend.

Cada anúncio depende de verba para existir.

O marketing coloca a marca na frente das pessoas.Mas o branding faz a marca ficar na cabeça delas. É ele que transforma alcance em lembrança, conteúdo em percepção e presença em valor.

Atualmente, encontramos diversas marcas que se destacam quando o assunto é unir essas duas ferramentas com sucesso. Como por exemplo, a SKIMS que virou praticamente um “uniforme cultural” porque criou um imaginário aspiracional muito claro. As pessoas querem fazer parte dessa marca.

Por isso, o dilema não é escolher entre marketing e branding.

É entender que marketing sem branding pode até gerar atenção, mas dificilmente constrói marca.

Eai, sua marca está sendo vista ou está sendo lembrada?

Eu empreendo desde 2016 e sem dúvidas essas 08 coisas me ajudaram, e podem ajudar você também!

1. TRABALHAR PARA OS OUTROS ANTES DE TRABALHAR PRA MIM

• Trabalhar em outras empresas antes de empreender me ajudou muito a ganhar experiência, entender melhor o mercado e aprender com pessoas mais experientes antes de ter o meu próprio negócio.

2. GESTÃO DE PESSOAS

• Ter vivido cargos de liderança antes também fez diferença na hora de montar equipe. Fui crescendo aos poucos, contratando devagar, treinando e desenvolvendo cada pessoa do time. Ninguém faz nada sozinho!

3. CLIENTES DIFÍCEIS

• Os clientes difíceis, por mais desafiadores que fossem, me ensinaram muito. Me deram mais resistência emocional, maturidade e me ajudaram a aprender a impor limites e me posicionar.

4. COLOCAR A CARA NA INTERNET

• Colocar a cara na internet foi essencial pro crescimento da empresa. Tenho facilidade de me comunicar e entendi na horas certa que rede social é ferramenta de trabalho. Meti a cara e me dediquei e hoje faço com constância e naturalidade. Penso que todo mundo que empreende e quer ver prosperidade no seu negócio não está livre disso.

5. CUIDAR DE MIM ou FAZER ESPORTE

• Fazer esporte e cuidar do meu bem-estar virou uma base importante pra minha rotina. É o que abastece a minha disciplina - principalmente naqueles dias que estou desmotivada - no equilíbrio emocional, na criatividade e na resiliência pra empreender.

6. MATERNIDADE

• A maternidade me trouxe mais maturidade, confiança e jogo de cintura. Ando rearrumando a minha agenda com uma visão mais prática sobre prioridades e gestão do tempo.

7. CONEXÃO

• Estar sempre trocando com outras mulheres empreendedoras faz toda diferença. Compartilhar experiências, dores e aprendizados ajuda muito a seguir motivada nessa caminhada.

8. REINVENÇÃO

Eu me considero jovem, mas com idade suficiente pra olhar pra traz e identificar quantas vezes já me reinventei - e isso é essencial.

O mercado muda, as necessidades mudam, as pessoas mudam e o marketing então muda o tempo inteiro e em uma velocidade muito ágil.

Precisamos se adaptar, aprender o tempo todo (estudar sempre) e evoluir sem medo de sair da zona de conforto.

No fim do dia, penso que empreender só faz sentido quando os aprendizados, conquistas e realizações são maiores do que os desafios — porque eles nunca deixam de existir, a gente só aprende a crescer junto com eles.

Os conselhos a seguir foram baseados na minha experiência de mais de 15 anos coordenando e administrando portfólio de collabs no portfólio para clientes de diferentes segmentos da CAROL NEVES MARKETING, e agora como comunicadora que assina projetos em colaboração.

Sim, as collabs seguem firmes como uma estratégia de marketing, mas exigem alinhamento estratégico, planejamento e envolvimento dos dois lados.

A seguir, meus conselhos:

Para você, Empresária que tem uma coleção em colaboração no seu Planejamento de Marketing:

• Trabalhe com a influenciadora em campanhas recorrentes antes da collab para validar entrega e resultados.

• O desenvolvimento da coleção tende a ser mais demorado por envolver decisões compartilhadas.

• O modelo comercial mais comum inclui fee do projeto + comissão sobre vendas.

• Influenciadora não substitui estrutura comercial da marca; marketing, vendas e atendimento precisam estar preparados.

• A influenciadora deve receber todas as peças da coleção antecipadamente para gerar aquecimento e divulgação orgânica antes e durante as vendas. Lembrando que elainfluencia dentro e fora da internet.

• E por fim: não “decarte” uma influenciadora só porque ela assinou uma recente collab com uma outra marca do segmento. Dê um respiro sim, mas não desconsidere ela do seu time de comunicadoras. Hoje em dia ninguém mais consome uma marca só, pense nisso ;-)

Para você, Influenciadora que assina uma coleção em colaboração:

• Só aceite/proponha collab se tiver disponibilidade para se envolver de forma estratégica e ativa.

• Tenha experiência prévia com a marca antes de fechar uma collab.

• Entenda a dinâmica de trabalho da marca contratante.

• Formalize responsabilidades, entregas, formatos e volume de conteúdo no projeto.

• Tenha bom senso com campanhas de marcas concorrentes próximas ao lançamento.

• Entregar além do combinado fortalece a parceria, desde que exista equilíbrio entre as partes.

Me conta se você já viveu essa experiência e como foi?

Essa linha, que antes parecia muito bem definida, hoje está cada vez mais borrada. A influenciadora atual não é uma vendedora tradicional, mas também deixou de ser apenas uma criadora “neutra”. O papel evoluiu e ganhou complexidade. Hoje, ela ocupa um espaço híbrido entre comunicadora, marca pessoal e agente de consumo, transitando entre conteúdo, opinião e impacto direto nas decisões de quem acompanha.

No começo, principalmente com o crescimento das redes sociais, esse cenário era diferente. As influenciadoras surgiram como pessoas “comuns” compartilhando seu estilo de vida, criando conteúdo autêntico e, naturalmente, se tornando referências de gosto, comportamento e opinião. A influência vinha da identificação, da proximidade e da sensação de realidade. As pessoas acompanhavam porque se viam ali, porque confiavam e porque aquela troca parecia espontânea — sem intenção direta de venda.

Com o avanço do marketing digital, esse papel foi sendo ressignificado. As influenciadoras passaram a ocupar um lugar estratégico dentro das marcas e deixaram de ser apenas criadoras de conteúdo para se tornarem parte ativa na construção de desejo e decisão de compra. Hoje, fazem publiposts, desenvolvem reviews, utilizam links afiliados e, em muitos casos, criam e lançam seus próprios produtos. Mesmo sem assumir o papel clássico de venda, influenciam diretamente o consumo.

E é nesse ponto que surge a dúvida: são ou não são vendedoras?

Por um lado, não. Não existe abordagem direta, não há o discurso explícito de “compre agora” e a lógica não é a de um vendedor tradicional. A relação continua sendo construída a partir de confiança, conexão emocional e troca. O conteúdo precisa entreter, informar ou gerar identificação para continuar fazendo sentido.

Mas, por outro lado, na prática, o impacto é claro. Elas movimentam decisões de compra, funcionam como uma forma de marketing mais humanizada e, muitas vezes, têm mais poder de conversão do que anúncios tradicionais. A diferença está no caminho — não necessariamente no resultado.

Dentro desse cenário, existe um ponto que se torna central: autenticidade.

Hoje, a discussão não gira mais em torno de influenciadoras venderem ou não, mas sim até que ponto conseguem manter sua autenticidade enquanto fazem isso. Porque quando o conteúdo se torna excessivamente comercial, a audiência percebe rapidamente. A confiança diminui, o engajamento cai e aquela conexão construída ao longo do tempo começa a se enfraquecer.

Por isso, as influenciadoras mais relevantes hoje são aquelas que conseguem equilibrar esse papel com mais consciência. São as que selecionam bem suas parcerias, mantêm coerência com seu estilo de vida e são transparentes em relação à publicidade. Não se trata de não vender, mas de entender como vender sem comprometer a própria construção de marca.

No fim, influenciadora não é uma vendedora no sentido tradicional, mas também não está fora da lógica de consumo. Ela representa um novo modelo de influência, onde vender não é o ponto de partida, mas muitas vezes é a consequência.

Na prática, estamos falando de um processo estratégico de mudança na forma como a marca é percebida pelo público. Não é apenas uma atualização estética, mas um movimento que reorganiza a forma como a marca se apresenta, se posiciona e se conecta com as pessoas.

Essa transformação pode envolver diferentes elementos da marca, como nome, logomarca, identidade visual, posicionamento, tom de comunicação e até os valores da empresa. Cada um desses pontos contribui diretamente para a construção de percepção — e, por isso, precisam estar alinhados com o momento atual do negócio.

Mas nem sempre tudo precisa mudar. O rebranding pode ser mais ou menos profundo, dependendo da necessidade.

Existem diferentes motivos que levam uma empresa a passar por esse processo. Em muitos casos, é uma questão de atualização, para evitar que a marca fique ultrapassada. Em outros, está ligado ao amadurecimento da empresa, quando o negócio evolui, mas a marca não acompanha esse crescimento.

Também pode acontecer por uma mudança de público-alvo, quando a marca precisa conversar com novas pessoas, ou por um reposicionamento no mercado, buscando ocupar um espaço diferente do que ocupava antes. Em situações mais delicadas, o rebranding pode surgir como resposta a crises de imagem, ajudando a reconstruir a percepção da marca. Além disso, é comum em cenários de fusões, aquisições ou processos de expansão, onde a marca precisa se adaptar a uma nova realidade.

Dentro desse contexto, é importante entender que existem dois principais tipos de rebranding: o parcial e o total.

O rebranding parcial envolve mudanças mais sutis, mas ainda estratégicas. Pode ser um novo logo, uma nova paleta de cores, ajustes no slogan ou tagline e atualizações na presença digital. São movimentos que não alteram completamente a essência da marca, mas refinam a forma como ela se apresenta.

Um exemplo disso foi o trabalho com a Pura Pizza. Nesse caso, não houve mudança na logomarca, mas sim uma repaginação da sua roupagem digital — ou seja, da forma como a marca se veste nos seus canais. O objetivo foi trazer mais sofisticação e maturidade para a comunicação visual, alinhando melhor a percepção da marca com o momento atual do negócio.

Já o rebranding total é uma mudança mais profunda. Envolve um novo nome, uma nova identidade visual e um novo posicionamento. É quando a marca passa por uma transformação completa, geralmente acompanhando uma nova fase da empresa.

Um exemplo é o caso da Paola Ribeiro. A arquiteta e designer de interiores sentia que seu escritório precisava de atualização e renovação. A proposta do rebranding foi justamente criar uma nova marca que fosse capaz de transmitir a maturidade e o posicionamento já estabelecidos, mas com uma dose de renovação que representasse esse novo momento.

Apesar das diferenças entre os tipos, existem alguns pontos de atenção que são fundamentais em qualquer processo de rebranding. Um deles é não perder a essência da marca sem necessidade. Mudanças devem acontecer com intenção, e não apenas por estética.

Outro ponto essencial é entender profundamente o público, já que toda a construção de marca passa pela forma como ela é percebida por quem está do outro lado. Além disso, é fundamental comunicar a mudança de forma clara, para que as pessoas compreendam o que mudou e por quê.

Por fim, vale reforçar: rebranding não é apenas estética.

É uma estratégia pensada para reposicionar a marca, fortalecer sua presença no mercado e criar uma conexão mais coerente com o público. É um movimento que, quando bem executado, acompanha a evolução do negócio e garante que a marca continue fazendo sentido ao longo do tempo.

Como muita gente já sabe, “Seed” em inglês significa “semente” em português. E por isso nós - especialistas de Marketing - tratamos “seeding” como uma estratégia para semear uma marca e gerar interesse nas pessoas.

Na CAROL NEVES MARKETING por exemplo temos isso como um dos nossos serviços: o pontapé inicial é quando criamos o conceito por trás do seeding – para ele não ser “mais um seeding” – e ser um componente estratégico (para o negócio do nosso cliente) e encantador (para quem recebe, cliente do nosso cliente, público final) e sempre de acordo com o que queremos comunicar com ele (a comunicação de uma novidade da marca, a inauguração de uma nova loja, um rebranding, um lançamento de coleção, celebrar uma data comemorativa e daí por diante, são inúmeras oportunidades para semear uma marca).

Uma vez decidido o que será e como será damos todo o suporte para desenhar o mailing de quem vai receber. Até isso é pensado, ok? Ninguém nos dias atuais recebe nada “por acaso”. Top clientes, clientes que queremos aproximar a marca, pessoas chaves que podem divulgar o produto e daí por diante. Cuidamos dess “tetris” junto ao cliente.

E aí entra uma pauta sempre opinativa: você lembra de presentear os seus clientes da mesma forma que gosta de presentear pessoas – chave e “interessantes” pra sua marca? Sempre me provoco o questionamento se as marcas também pensam nos seus clientes. Afinal, são eles que fazem a roda girar e o negócio prosperar.

Pessoas- chaves, influenciadores, formadores de opinião são importantes sim, mas o cliente deve vir antes.

Por isso, reúno abaixo do’s / dont’s (leia-se: acertos e falhas) sobre seeding que minha experiência me ensinou:

Do’s:

• Seedings bem elaborados, caprichados e coerentes com a mensagem que se quer passar é sempre uma boa ação de marketing, aposte!

• Precifique o custo desse seeding e o considere no seu orçamento anual de Marketing.

• Faça o mailing com calma (leia-se: antecedência) e estratégia. Qual o objetivo desse seeding? Quem deve receber e por quê? Confirme o endereço das pessoas que vão receber, afinal elas podem ter se mudado.

• No caso de presentear uma influenciadora, aí vai um conselho: não crie expectativa. O Instagram (ou TikTok) dela é espaço de mídia (trabaho), não é caridade. Se ela quiser agradecer publicamente e postar, é escolha dela, não é obrigação. Se você espera isso de volta, sugiro entrar em contato com ela e perguntar qual formato de conteúdo vocês poderiam combinar para ela postar um presente e divulgar a sua marca. Eu mesma tenho um formato de conteúdo indicado para isso.

• Um plus é sempre satisfatório: oferecer um benefício exclusivo para quem recebe o seeding, um mimo diferenciado, um cruzamento com uma marca parceira (em sinergia com a sua) que também vai ter presença por ali.

• É importante considerar pessoas que não são necessariamente influentes digitalmente. Afinal a influência também acontece fora dessa tela, não? Seus clientes é quem fazem a sua roda girar e devem ser encantados, surpreendidos. Faça – os se sentirem queridos e especiais, afinal a sua marca deve estar sendo sempre lembrada na cabeça deles e a gente consegue fazer isso através de experiências como essa.

Dont’s:

• Cobrar que a pessoa poste na sua rede social o recebido. Não é elegante entrar em contato perguntando se ela recebeu na intenção de esperar uma entrega “espontânea”. Mas também não é bacana a influenciadora que não agradece por DM, whatsapp ou qualquer outro canal que possa escrever uma mensagem sem a obrigação de postar. Via de mão dupla.

• Faça o seeding no momento certo: vira e mexe me pergunto se devemos enviar tanto presente na época de Natal. O volume de recebidos tem sido exorbitante, o seu seeding se perde se não for muito diferenciado.

• Dica: se você não tem o endereço da pessoa que quer presentear ou uma agência encarregada disso - como a CAROL NEVES MKT por exemplo - mande um DM gentil indicando que gostaria de enviar um presente para ela. Mas também vale lembrar o que falei antes: ela pode querer receber ou não, e está tudo bem. Digo por experiência própria, hoje tenho uma cartilha gentil de recusar o recebimento de um presente por questões de estratégia de trabalho e filtro pessoal.

Presentear é semear e segue sendo uma ferramenta de marketing bem-vinda em 2026, se feita da forma apropriada ;-)

Resolvi trazer um resumo por aqui pois sei que a minha audiência é de empresários que podem se pautar nas minhas apostas para os seus negócios. Me contem quais delas você vai aplicar pro seu business?

01 | CONTEÚDO DIGITAL

Continua humano e relacional.

A tecnologia – Inteligência Artificial – é nossa aliada sim, protagonista não. Eu vejo IA como um suporte estratégico sim (e usamos ferramentas facilitadoras no dia a dia da agência) mas não 100% substituta de conteúdos que devem ser humanizados como forma de conexão.

02 | O TOM DA COMUNICAÇÃO

Para se destacar, sugiro que você flexibilize o tom da comunicação do negócio para uma comunicação menos rígida e séria, dando espaço para narrativas suaves e conectadas a experiência real a quem nos lê, assiste, compra, e se relaciona. Não leia informal. Leia: leve, autêntica e afinada com o cliente.

03 | INSTAGRAM

No Instagram não dá mais pra pensar em posts soltos.

Ele deixa de ser sobre conteúdos isolados e passa a funcionar como um ECOSSISTEMA.

Isso quer dizer:

• REELS para alcance.

• CARROSEIS para autoridade e confirmação.

• STORIES para relacionamento.

Aqui a dica é saber qual formato de conteúdo fazer de acordo com o objetivo que você tem.

04 | IMPERFEIÇÃO

“O imperfeito”. Se distanciando dos conteúdos muito editados e produzidos aposto que os conteúdos que vão mais performar e engajar são aqueles mais naturais, que compartilham bastidores, opiniões, reflexões, entrevistas, conversas e presença de líderes e fundadores.

05 | CEO-CREATORS

Não é novidade, é confirmação. Para você – que assim como eu decidiu empreender – produzir e se comunicar através de conteúdos por aqui não é mais diferencial, é obrigação. Nos tornamos criadores de conteúdo, impulsionamos a identidade das nossas empresas, engajamos e reforçamos nossa autoridade.

06 | MARKETING DE INFLUÊNCIA

O foco sai do volume e entra na qualidade do vínculo.

Foca nestes 3 caminhos:

• Micro e nano influenciadores

• Parcerias contínuas

• Colaborações estratégicas

07 | BRANDING

O consumidor segue dando preferência a marcas transparentes, que têm excelência no sensorial e capazes de conectar a experiência digital com a física.

Diante disso tudo, um resumo:

Como sempre, Branding e Marketing se encontram em um lugar comum, com:

• Estratégia

• Consistência

• Construção de relações e não apenas presença digital

Me conta: qual desses nortes você vai aplicar no seu negócio?

Ao longo do tempo, através do meu trabalho no Instagram e com os meus 18 anos de carreira - confirmei que hoje conheço muito bem a minha audiência, e por isso tenho muito mais clareza de quais conteúdos - de relevância - compartilhar.

O Instagram me fez conseguir colaborar com mais empresários e profissionais para além dos meus clientes da agência (CAROL NEVES MARKETING - que por conta do seu posicionamento boutique tem uma carteira limitada de contas que atendemos por temporada).

Na pandemia dei mais de 100 mentorias e ajudei muitos empresários que usaram o Marketing como uma ferramenta de sobrevivência dos seus negócios. Na sequência eu lancei meu primeiro curso (online) sobre Marketing em vôo solo e em seguida me juntei a uma grande amiga e fizemos um outro curso focado em Empreendedorismo “de A a Z”- afinal nesse período pandêmico muitas pessoas começaram a empreender com forma alternativa de trabalhar e passar pela crise.

Adoro quando sou convidada para mediar ou palestrar. Sempre fui CDF na minha área profissional (na escola não, rs… diria que eu era estudiosa e dedicada, mas não CDF como sou no trabalho).

Em de alguns poucos anos pra cá o meu lado influenciadora me gerou uma segunda profissão e sempre tinha aquele “incômodo” (ou até preconceito disfarçado) de relembrar a rede que me acompanha que antes de trabalhar como influenciadora, eu sou empresária. E esse lugar de empresária de comunicação precisa ser reforçado (também) através da minha entrega no digital. E cá estou eu!

Enfim, em resumo: minha audiência no Instagram vinha me agradecendo e pedindo pra eu falar mais, pois os recortes que trazia por ali já a ajudavam nos seus negócios e profissões. Hoje uma seguidora me escreveu que me acompanha a 5 anos e que coloca na prática tudo que falo sobre marketing, branding, comunicação, etc…

Estudando sobre o canal, conversando com users e leitores fui movida por esses 3 pontos:

1. Canal de nicho

Dito isso, entendi que no Substack posso expressar de forma mais profunda meus inputs, reflexões, conhecimento e experiência das pautas que domino. Criado para quem quer ler e estudar conteúdo que agrega!

2. Comunidade

Não é sobre mais um canal. É sobre continuar construindo uma comunidade interessada e engajada em conteúdos autorais, com recorrência e sem depender do algoritmo.

3. Qualidade

Não é sobre volume. É sobre qualidade. O Substack é um espaço de nicho, onde meu foco é escrever, compartilhar e agregar a quem realmente se interessa pelas pautas que estão chegando.

Sou movida a compartilhar conhecimento!

E você, o que te trouxe por aqui?

Espero que gostem ;-)

E até hoje é esse tipo de influência – fora da tela do celular – que eu mais acredito. Mesmo com a potência do marketing de influência e efeito-mídia-social eu ainda acredito que as marcas precisam parar e refletir sobre as suas exigências e expectativas com relação as influenciadoras que contratam. Explico...

Desde que assumi o meu lado profissional como influenciadora ao lado do meu lado de empresária de comunicação (empreendo desde 2017 com a minha agência de Marketing e Branding, a CAROL NEVES MARKETING) várias reflexões ganharam mais profundidade, entendimento e validações.

Esse foi o motivo pelo qual vim parar aqui - nesse meu novo espaço no Substack - onde posso colocar uma das minhas habilidades que andava um pouco estacionada: escrever e dividir o meu conhecimento através de palavras interessantes capazes de agregar a quem me lê.

Bom, voltando a pauta “a influência fora da internet”, aí vou eu.

A influência começou muito antes das redes sociais. Trazendo a influência na moda como exemplo desse assunto, ela existe desde que as roupas passaram a comunicar códigos e identidade social. Ao longo da história, diferentes grupos moldaram o que era considerado “bem-vestido”. Em cada época da história uma influência: Antiguidade (a realeza, os líderes políticos, as classes dominantes), séc. XVII – XIX (a corte ditava tendências), séc. XX (celebridades e mídia) e aí chegamos no séc. XXI (influenciadores digitais). A influência deixou de ser exclusiva de elites e celebridades e passou a ser horizontal e digital.

Em 2026, uma cliente minha de publicidade que tem uma marca de sapatos me procurou dizendo que gosta de trabalhar de forma “fluida”. Uma breve explicação para contextualizar, para quem é off marketing: nós (influenciadoras) quando recebemos um briefing de trabalho, temos alinhado nosso escopo de entregas. Leia-se: formatos e quantidades estipuladas de conteúdos que vamos produzir para aquele anunciante naquele período. Algumas vezes de forma recorrente e mensal, outras vezes pontual. Exemplo: para o cliente X preciso entregar sequências de stories e um post carrossel no feed por mês. Para outro, preciso entregar X sequências de stories e dois reels no feed. E aí por diante...

Voltando a cliente... ela queria sequências de stories “fluidas” por mês, quando eu usasse o produto dela, quando passasse na loja dela, quando tivesse alguma ação que valesse eu comunicar e daí por diante. Eu – CDF como sou com trabalho – queria estipular uma quantidade até para o meu controle. Ainda assim, ela me deixou muito livre e a vontade e me disse: “Carol, o que eu quero mesmo é que você use cada vez mais o meu produto e que siga influenciando fora do Instagram. Não me importa se isso vai ser através de uma, duas ou três sequências de stories. Eu quero é que você fique a vontade para usar!”.

Ela reforçou que sabe e acredita que eu influencio fora da internet e me disse:

“Pra mim, mais do que na internet, você influencia simplesmente USANDO o sapato! Em uma festa de criança e uma mãe vendo e perguntando de onde é, na sala de espera do pediatra e uma mãe ao lado observando, em um aniversário e as suas amigas despertarem desejo pelo sapato que você está usando, no trabalho e ter pessoas novas conhecendo a marca...” e daí por diante. O usar (além do postar) influencia e ponto.

Somado a isso, entrego um fluxo natural e recorrente de conteúdo no meu Instagram com a marca. Ela não me pressiona para postar toda vez que estou com um sapato da marca dela. Ela não me cobra entrega de conteúdo, porque sabe que eu naturalmente farei. E sabe o que acontece? A relação de trabalho fica muito prazerosa pra mim porque eu fico a vontade e ao mesmo tempo em sintonia com a visão dela – que é a mesma que a minha - a influência não se basta a internet.

Agora troco o crachá e sento na cadeira de quem mapeia, identifica, escolhe e intermedia as influenciadoras para os meus clientes (com foco nos seus objetivos, posicionamento e público-alvo) – um dos serviços da CAROL NEVES MKT.

Tem influenciadora que é paga pelo anunciante, produz o conteúdo, entrega a publicidade e fora da internet não usa o produto, não se relaciona com a marca e talvez nem tenha afinidade. Faz pelo dinheiro.

Nada contra quem trabalha dessa forma, afinal crescer como influenciadora as vezes demanda que a gente flexibilize e veja a parceria de publicidade como uma forma de comunicarmos a marca através do nosso olhar.

Dito isso, deixo a reflexão e conselho para quem têm um negócio e vai contratar uma influenciadora:

Acho importante ter claro um escopo de entregas com a influenciadora, mas deixe sempre ela a vontade para encaixar o conteúdo da forma que ela acredita e que cabe na agenda dela. Vai ficar mais natural, e portanto vai performar melhor para você (contratante) e para ela (contratada).

Trabalhe de forma que ela sempre tenha em casa mais produtos do que a quantidade exata que ela vai entregar no conteúdo. Exemplo da mesma marca de sapato que personifica o tema desse artigo: eu tenho vários sapatos da marca no meu armário (totalmente diferente entre eles) justamente para poder estar com a marca em diferentes programações (e influenciar fora da internet) e talvez até gerar mais conteúdos do que o “previamente acordado”. Porque eu trabalho – desde que sou estagiária – entregando além.

Devolução de peças: sapato uma vez que usa, está usado, não dá pra devolver para a loja. Seja generosa (como essa minha cliente) que me permite as vezes ter duas cores de um mesmo modelo. Entendo que roupa é diferente, tanto é que tenho trabalhos que muitas vezes me exigem devolver as roupas que apareço usando na publicidade, ou uma parte delas e a outra parte fica comigo – até porque costumo ser cliente dos meus clientes, o famoso “uso de verdade”, “uso fora da internet”.

E essa é uma das partes mais legais, poder trabalhar com negócios que me identifico e sou convidada pra ser colaboradora de comunicação (meu dom).

Concluo dizendo que me considero privilegiada de liderar uma empresa e por isso poder escolher com quais clientes eu trabalho na publicidade (como influenciadora). Recuso trabalhos por não ter afinidade com a marca, não me identificar com os produtos ou princípios do negócio. Tenho 3 critérios inegociáveis no meu trabalho no Instagram: coerência, verdade e posicionamento.